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Le web, et de manière plus générale le marketing, devient de plus en plus personnalisé. L'un des derniers exemples en date est celui de La Poste, qui permet depuis quelques temps à n'importe qui de créer ses propres timbres, à son effigie ou pas, grâce à "Mon timbre à moi".
La Poste et moi, c'est un peu une histoire estampillée "Je t'aime moi non plus". Comme pour beaucoup d'entre vous, j'ai parfois eu mes colis perdus, galéré pour récupérer un recommandé, pesté contre les bureaux qui se ferment un samedi après-midi ou à 17h30 en semaine, complètement à côté de la plaque par rapport à la réalité du quotidien de n'importe quel salarié du privé. Et pourtant, j'ai été agréablement surpris ces derniers mois, par la modifications des horaires d'ouverture, du fonctionnement des Bureaux ou encore par l'essor du Développement durable. Vous aussi peut-être. Et contrairement à la facheuse manie qu'ont les gens de ce pays de ne faire que râler et critiquer, j'opte pour la démarche inverse cette fois en vous racontant comment je me suis retrouvé à parler "développement responsable" avec Evelyne Billac, Responsable du Développement Durable pour l'Enseigne sur Paris Sud.